坐网约车收空调费

8月25日中午,市民韩女士从阳光西西里小区乘坐一辆网约车到来宾北站,因天气炎热,韩女士叫司机开了空调,让她意想不到的是,司机居然称开空调要另收取5元空调费。

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韩女士说,她平时是在柳州上班的,不太了解来宾网约车的收费规则。前两天是农历七月十四“鬼节”,她从柳州赶回来宾和家人一起过节。8月25日中午14时许,和家人吃完午饭后,就匆匆赶来宾北站乘坐动车。当时正值一天中气温最高的时段,她便叫了一辆网约车。司机是一位40多岁的中年男子,过来接她的时候,没有开空调,车厢内热烘烘的,司机师傅也不停地用毛巾擦汗。

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“师傅,你的车子空调坏了吗?这么热的天,干嘛不开空调呢?”韩女士上车后,便向司机师傅问道。“空调不坏,但开空调的话,需要乘客多交5元空调费用,你能接受吗?”司机师傅询问韩女士。司机师傅称,在来宾开网约车,本就不赚什么钱,如果再开空调的话,车子更耗油,网约车并没有明文规定对乘客开空调的服务,如果乘客自愿需要这个服务,就理应缴纳这个费用。

当时,韩女士考虑天气太过闷热,而路上太多灰尘,不好开窗吹自然风,于是便同意了司机的要求,多交了5元的空调费。“我以前经常打车,司机也是开空调的,但没有遇见要收取空调费的,这是头一次遇到,非常奇葩!”韩女士表示,虽然网约车没有规定司机要开空调,而且5元的空调费不是很多,但是她觉得这个空调费交得有点别扭:“司机也得吹空调了,为什么要乘客一人买单?”

记者为此致电网约车客服热线咨询,客服表示,公司虽然没有详细规定,但加收的空调费属于附加费用,是违规行为。如果乘客投诉到网约车平台,司机是要被扣掉服务分的,严重的话还会进行封号处理。

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