聊天回嗯被老板批评

近日,有网友发帖称:自己微信回复了老板一个“嗯”,结果被老板批评:“和领导和客户都不要回复‘嗯’,这是微信的基本礼仪”。姑娘表示不能理解,准备走人,但不少网友觉得老板说得没毛病。

姑娘说,自己作为一个小员工,

感受到了不受尊重,

老板一连串大道理简直不能理解

……

不过,不少网友看了却并不买账

关于“嗯”、“哦”、“额”、“好”……真是一件细思极恐的事情。

为什么“嗯”和“嗯嗯”差别这么大呢?

聊天时叠音让人更温暖

叠音是指音节的重复,是一种很常见的语言形式,普遍存在于姓名和网络语言之中。

有研究者对 25578 个人名进行了分析,结果发现大约有3%的人使用叠音姓名,其中女性使用叠音姓名的比例远高于男性。

研究者认为造成这种现象的原因是叠音会传递亲昵和柔美的印象,这种印象与人们对女性的期望一致,但与人们对男性的期望相左。

在网上聊天时,人们也经常使用叠音,比如“嗯嗯”、“宝宝”、“亲亲”、“么么”、“萌萌哒”等,叠音会给人活泼可爱的感觉,创造一种充满童趣的氛围。

当然,也有例外,比如“呵呵”。

叠音之所以会给我们带来温暖的感觉,是因为叠音激发了我们的婴儿图示。儿童语音与成人语音的一个重要的区别就在于儿童语音中含有大量的叠音。

我们对婴儿的一些独特特征总是带有一种天然的喜爱和偏好,婴儿的可爱、纯真、没有任何危险。

所以,在聊天的时候,别人回一个字,和回两个字有着千差万别。

如何提升语言魅力

说服力就是影响力

好的领导者要有非凡的表达能力,要会传播自己的思想。一流的表达能力不一定是能说会道,成语“点到为止”“恰到好处”指的就是说话既要有内容又要有形式。古人刘勰云:“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌胜于百万之师。”讲的就是非凡的表达能力。

语言表达能力是现代人最基本的能力,语言表达是建立影响力的途径。说服力就是影响力。领导说服员工的过程就是形成共识的过程,销售说服顾客的过程就是与之建立信任关系、影响其购买决策的过程。达到双赢的说服境界。

谈话中如何提升自己的语言魅力

激情是说服成功的保证,是沟通双方的桥梁。富有激情的话语往往能震撼人心,令人激动不已。好的领导者,其语言要非常有魅力,能用激情点燃他人对成功的渴望。有作为的领导者都充满着活力,让人感觉和他在一起生命可以无限燃烧。优秀的领导者都有梦想,内心充满感染力,对生命有着深刻的洞察。

肢体语言能弥补有声语言的不足,它通过有形可视的、具有丰富表现力的各种动作和表情,协助有声语言将内容准确无误地表达出来。

肢体语言不仅包括手势,还包括面部表情。面部表情是各种感情在面部的一种反应。领导者特别要注意眼睛在说服中的作用

1.以理服人

以理服人是一种谈判技巧,关键问题是观点正确,具有科学性和逻辑性,同时论证要真实可信。

2.软硬兼发

一软一硬相辅相成,克敌制胜。

3.声东击西

忽东忽西,即说即离,制造假象,击破对方心理防线。

4.现身说法

俗话说:“耳听为虚,眼见为实。”用事实说话、现身说法是最好的说服方法

5.分歧不可怕

谈话中出现分歧并不可怕。分歧是关系重组的信号,发生分歧时就是需要了解对方。当双方意见不统一时,就应该思考出现这种情况的原因,并给以解决,使双方观点最终达成一致。

6.追求双赢

双赢的理念可以使人找出更好的解决方式,让彼此的关系变得更和谐声东击西

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