不限量套餐将取消

变相涨价?电信下月取消不限量套餐 移动联通将跟进

近日,中国电信内部流出的一份名为《关于调整电信畅享套餐的通知》的文件显示,从9月1日起,中国电信将在全国范围内停售达量限速版畅享套餐,省内B类达量限速套餐也必须同步停售。

新京报记者从中国移动官方渠道获悉,中国移动很快也会调整成达量不限速、越用越便宜的套餐。中国联通方面则表示,业务套餐或有调整,但具体未定,后续会有官方声明。

在5G大范围铺开的前夕,运营商们已经推行了2年多的各种“不限量”“无限量”达量限速套餐或将全面退出历史舞台。不过,达量计费套餐的推出是为了推进5G的使用,还是运营商摆脱价格战的“套路”值得观察。

与此同时,对用户来说,取消不限流量套餐是否属于变相涨价是他们关心的问题,运营商们不得不注意这个问题。

“不限量套餐”曾被工信部整治

将被达量计费套餐取代

中国电信文件显示,集团将优化调整普通版畅享套餐,超出流量套餐之后,129元及以下畅享套餐套餐外资费为5元/GB,199元及以上畅享套餐套餐外资费为3元/GB。中国移动方面的“达量不限速”套餐则规定,超出流量套餐的部分将先按15元/3GB收费,后续按9元/3GB收费。

中国电信的文件指出,停售达量限速套餐的目的是“为了减少达量降速带给用户的困扰,并进一步满足畅享套餐用户流量不降速的需求”。

被中国电信率先取消的“达量限速畅享套餐”,曾经有着更加吸引人的名号——“不限量套餐”或者“无限量套餐”。2017年2月,中国联通在国内率先发布不限量套餐“冰激凌套餐”,并陆续推出了几十款低价不限量套餐,有的套餐费甚至只有3元。为了争夺用户,移动、电信也推出了套餐资费低至20元、49元的不限量套餐。

随着运营商不限量套餐的竞争加剧,其中存在的夸大宣传、隐藏限制条件、误导消费者等诸多问题也引起舆论的关注。2018年6月,工信部约谈三大运营商,要求整治“不限量套餐”。但这些套餐在更名为各种“畅想套餐”之后继续存在,虽然不再被宣传为“不限量”,但套餐达量限速的属性并没有改变。

运营商达量限速的做法,也影响了消费者的用户体验。中国电信在向媒体回应时就表示,随着互联网应用的日益丰富,“用户流量使用不断增长,对速率的要求更高”,原来的达量降速套餐已不能满足用户需求。取消达量限速套餐,可以“进一步改善服务,保障用户畅快的上网体验”。

取消达量限速套餐

是为了推进5G还是摆脱价格战?

运营商在当下时间节点上取消达量限速套餐,外界普遍分析认为是与5G网络的推进有关。电信行业分析师付亮在接受媒体采访时就表示,5G时代流量大增,原有的限速阈值已大多不合理。取消达量限速套餐后,运营商可以逐步降低套餐内外的流量资费,让用户更加放心大胆地使用高清影视、高清直播等应用。

不过,市场有分析认为,5G网络目前还处在大量投入阶段,在5G真正带来业务增量之前,运营商们的经营压力较大,急需摆脱价格战。而此前各大运营商纷纷推出的达量限速套餐,严重限制了运营商通过流量盈利的空间。

工信部公布的2019年上半年通信业经济运行数据显示,上半年移动通信业务收入4596亿元,同比下降4%;三家基础电信企业完成移动数据及互联网业务收入3086亿元,同比仅增长0.7%,增速较一季度和2018年全年分别回落1.5个和9.5个百分点。

5G来临前夕,在增长几近停滞甚至出现倒退的势头下,三大运营商也急需从不限量套餐大战这个泥潭中抽身出来,为接下来的5G竞争储备力量。

用户认为达量计费是“变相涨价”

达量限速套餐可“买心安”

在文件中,中国电信对套餐变化的宣传口径进行了要求,强调宣传材料上以及营业员话术中不可再出现“达量降速”“降速阈值”等概念,而是要重点突出“达量不降速,不用不收钱”“流量不清零,这月用不完,下月接着用”等。

尽管存在种种问题,但达量限速套餐的取消,并没有赢得用户们的广泛赞许。在微博相关新闻下,出现频率最高的意见认为,这是在“变相涨价”。对于价格敏感型用户来说,达量限速套餐虽然会影响体验,但毕竟不用花更多钱。而普通畅想套餐超出流量5元/1G、3元/1G的价格意味着用户可能需要支出更高的资费。

一位移动达量限速套餐用户告诉新京报记者,自己选择达量限速套餐“就是买个心安”。在实际使用中,家里和工作地点都使用WiFi,每个月的流量套餐都用不完。该用户使用的是移动88元的畅享套餐。

对于用户的担忧,中国电信在文件中规定了每月流量资费上限:用户当月套餐外流量消费超600元的情况下,将暂停当月上网服务,下月自动开通。

另外,有用户指出,如果因为意外而严重超出流量,600元的限额也不算低。至于取消不限流量套餐是否属于变相涨价,该用户表示,这要看替代套餐所包含的流量有多少。


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