民航局保障出行

据中国民航局网站8月12日消息,针对近期香港机场安全运行受到的影响,中国民航局作出部署,通过增加运力、做好机票退改签、提升粤港澳大湾区机场群中转能力,保障内地与香港间旅客正常出行。

  据央视新闻客户端12日报道,在12日下午举行的香港特区政府跨部门记者会上,特区政府运输及房屋局局长陈帆表示,由于未经批准的集会正在香港国际机场进行,现在机场已经全面停运,今天(12日)18点后的航班全面取消。

  他还表示,从1998年开始运作,香港机场只有因为台风等原因有过小规模停运,今天机场停运是由于示威者的故意阻碍运作的。示威人士开车把去往机场的路阻塞,基于人员、航班等安全考虑,机场停运。

  机场的非法集会影响机场附近10几万居民受到严重影响;机场停运,会导致和机场相关产业链条的有超80万就业人口的生计受影响,带来的损失难以估计。

  受8月12日香港国际机场服务保障能力限制影响,多家航空公司相继发布客票退改措施。

  中国国际航空公司今晨(13日)发布关于香港机场航班调整和客票退改的通知:

  东航发布“出行提示”,取消8月12日-13日期间部分香港进出港航班,后续东航将根据香港国际机场运行保障情况,动态调整航班。

  客票改退措施:

  适用日期:出票日期为2019年08月12日(含)前,原旅行日期为2019年08月12日-2019年08月13日的客票。

  适用范围:原客票航程为东航和上航涉及香港航线的781票证开具的客票(包括东航实际承运航班和*MU代码共享航班)。

  豁免政策:

  1、免费在客票有效期内更改至2019年08月20日(含)前东航实际执飞的香港、广州、深圳、珠海、澳门进出港的东上航实际承运航班。

  2、免费在客票有效期内至原购票渠道办理退票。

  南航也发布了《关于香港航线相关机票特殊处理的通知》。

  通知内容包括:

  一、适用客票

  客票为南航784票证,出票日期为2019年8月12日(含)前,旅行日期为2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含),客票航程中包含中国内地与香港之间南航航段(包括南航实际承运航段及代码共享航段)。

  二、操作办法

  对符合上述条件的客票,允许对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票);或者免费变更一次至8月25日(含)前的南航实际承运的香港、广州、深圳、珠海进出港航班,允许变更航程,不收取票价和税费差额。变更至8月26日(含)后的航班,按照自愿变更处理。

  另外,春秋航空拟定特殊退改方案。

  内容如下:

  一、适用范围

  凡在2019年8月12日(含)之前购买,旅行日期为2019年8月12日(含)到2019年8月18日(含),已预订春秋航空(9C)承运的中国内地与香港地区之间航班的客票。

  二、处置方案  在客票有效期内,可免费变更一次至2019年8月25日(含)春秋航空实际承运的香港、澳门、广州、深圳、珠海、揭阳进出港航班,免变更手续费;变更至8月26日(含)之后的航班,按照自愿变更处理。

  如申请办理退票手续,免退票手续费。

  四川航空香港航线机票免费变更、退票政策。

  具体规定如下:

  一、 适用范围

  2019年8月12日(含)之前出票,由川航876票证填开的所有涉及香港进出港航班的客票。

  二、适用航班日期

  2019年8月12日(含)-8月18日(含)

  三、适用规定

  1、允许对符合上述规定且在有效期内的未使用航段客票免费变更至8月25日(含)之前的航班或办理自愿退票,免收退票手续费(包括原客票规则不允许退票的客票);

  2、2019年8月12日(含)之前已提出改期、退票的客票按自愿规则办理

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